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退款说明

梅州金诺商城 / 2013-06-17
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1申请退款条件:

退款条件
申请退款时订单状态
备注
订单付款后未签收
查看订单详情中,订单状态为订单取消
如果您无法提交退款申请,请查看您的订单是否符合退款条件申请退款时订单状态,如果不符合,请您耐心等待
查看订单详情中,订单状态为拒收已回大库
查看订单详情中,订单状态为配送失败
订单签收后退货完成
查看订单详情中,订单状态为退货已完成
个人账户提现
个人账户不为零的情况下可申请提现

 
2退款、提现说明:
1) 您的退款申请审核后,我们首先将款项退至您的个人帐户,如果需要提现,请您单独申请,同时不支持现金退款。
2) 对于公司账户支付的订单,需先与客服人员确认您公司账号、公司名称等信息后,才能退款至公司账户。
3) 如果您的订单已经支付,因金诺/客户原因,取消/拒收订单的,在订单状态变成已取消之后,系统自动触发退款申请,审核通过之后,会退到您的虚拟账户中;
4) 如果您的订单已经配送完成,因质量问题办理过退货,会在您的退货订单状态变成退货完成之后,系统自动触发退款申请,审核通过之后,会退到您的虚拟账户中;
5) 如您的订单付款方式为在线支付中的银联、快钱两种,系统触发退款后会以原路返回形式返还到您当时支付的银行卡中;如您的订单付款方式为在线支付中的支付宝,系统触发的退款后会返还至您的支付宝账号中。
3、退款、提现方式及周期:

支付方式
退款方式
退款周期
提现方式
提现周期
在线支付
个人账户
3-5个工作日
银行卡
-
3-5个工作日
邮局汇款
银行卡
-
3-5个工作日
公司转账
-
公司帐户
3-5个工作日
POS刷卡
银行卡
-
15-18个工作日
现金支付
银行卡
-
3-5个工作日


特别提醒:
1)如果您选择提现至银行卡,请正确填写您的开户行、姓名、银行帐号,并确保您填写的银行卡相关信息正确,否则您的退款资金将无法按时到帐。
2
)如提现至银行卡,可支持选择工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、全国邮储银行、广东发展银行的借记卡。不支持提现至信用卡、牡丹卡、存折。
3
)提现周期由于各家银行处理速度不同,到帐时间以各银行处理时间为准。
 

 

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