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配送说明

梅州金诺商城 / 2013-06-17
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1、运费收取标准

服务方式
快递运输收费区域
运费标准
配送区域划分
一区 :北京市、上海市、天津市、重庆市、陕西省、浙江省、四川省、山西省、山东省、辽宁省、江西省、江苏省、吉林省、湖南省、湖北省、河南省、河北省、广东省、福建省、安徽省、黑龙江省
不满1000元收取10元运费
二区 :甘肃省、海南省、贵州省、青海省、云南省、西藏自治区、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、新疆维吾尔自治区
不满1000元收取20元运费

注意事项:
a.订单取消、拒收、退货,退款至消费者虚拟账号,退款金额中包含运费;
b.优惠券不能用于支付消费者运费;
c.运费收取,以订单实付金额为准,如订单使用优惠券,订单总金额不包括优惠券金额,如不满1000元仍需收取运费;
2大件商品与小件商品的定义

                            

分类
商品类别
大件商品
电视机,音响设备,台式电脑,大件办公设备等
小件商品
手机及其配件、数码影像及其配件、播放器、耳机、电子教育、电玩游戏、收录设备、笔记本及其配件、小件办公设备及其耗材、网络设备、小电器等
   


重要说明:

1、金诺商城承诺所有产品均为原厂正品,收货时请认准我司统一包装或厂家包装;
2、金诺商城目前不支持所订购货物的部分拒收;
3、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题;
4验收商品不包括安装和通电试机服务,如在之后的安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,金诺商城将会按照国家三包法规为您进行处理,详情请参见退换货政策
5请您保留商品外包装至少15天,如您发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为您处理;
6、所有商品提供的照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于灯光、显示器色彩偏差个人对颜色理解等的不同,导致实物可能会与照片存在一些色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准;
7、在签收商品的过程中,如发现有任何异常,请及时拨打金诺商城服务热线。
商品签收说明:
1、在您收取商品包裹时,请先核对包裹订单编号,同时记录配送人员姓名、联系方式。
2、在您付款及签收之前,请您先检查如下内容:
1)需要签收的客户姓名是否是您本人;
2)包裹外包装上印有金诺Logo或者厂家Logo的封带是否完好;
3)包裹外包装是否有明显挤压变形、受潮、破损状况;
4)如果是货到付款,配送员索取的费用与订单上标明的费用是否一致。
3、如您在检查货物时有异常,在未拆开包裹的前提下,请您向配送人员指出并及时联系金诺商城客服,您可以拒收整个包裹。
4、在您付款及签收完毕后,请务必保证在快递配送人员在场的情况下参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和清单依次进行核对验收;若核对后发现有异常(如商品缺失、损坏、渗漏等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认并立即联系金诺商城服务热线进行反馈和登记,金诺商城将会根据实际情况为您做相应处理。
5、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,因无法确认责任,金诺商城将无法为您处理,敬请谅解。
6、货到付款的订单送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货款两清;若配送员离开后发现款项有误,金诺商城将无法为您核实处理。
7、如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口不配合用户进行验货和签字确认,请及时联系金诺商城客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹
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