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门店自提

梅州金诺商城 / 2013-06-17
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门店自提流程:

         

 
流程
具体步骤
1
到达自提点
客户在金诺商城提交自提订单后,请注意订单状态,待订单状态显示为“上门自提”时方可前往相应自提点提货。(其他订单状态请勿上门自提)。
2
提货订单编号
客户到达自提点后,请将订单号及自提验证码提供给前台自提人员。
3
休息室等待
前台自提人员找货期间,请客户在休息室等候,货物找出后前台自提人员会提醒客户到前台确认。
4
付款
客户在提货单上签字确认,并到付款台支付货款。
5
提货
客户凭已付款的提货单到提货处自提货物。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
注意事项
1. 自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日,则以金诺商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注);
2. 商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单;
3. 货款、订单商品需客户当面点清,离开提货前台后金诺将不再对货款、货物数量负责;
4. 货物价保需客户在自提当场提出,离开提货前台后金诺不再对自提货物提供价保服务;
5. 普通发票:由配送中心开具,随包裹一同发送,自提点不提供开票和换票服务。
 
特殊说明
1. 上门自提的订单,请在规定的时间内到自提点提取货物。上门自提订单原则上免收配送费用,但如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内无理由不履约提货,我司将在相应的ID帐户里每单扣除50个积分做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算;
2. 对于上门自提且为货到付款订单,金诺商城可以接受现金、POS机刷卡两种付款方式。POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡;
3. 信用卡POS机刷卡消费超过4500元时,发卡银行按照相关规定有可能不向您赠送积分,具体信息请致电发卡行确认。
 
友好提示
1. 下单之后可以更换自提点或更换配送方式吗?
可以更换自提点但无法更换配送方式。
方法:我的金诺乐购-订单中心-点“查看”-进入订单详细页面-订单操作-修改订单
一般来说,在您选购的商品没有打印完毕之前,都是可以修改订单的。
2. 自提时验货发现问题,可以当场换货吗?如何处理?
不可以。自提时如果发现货品有问题请当场反映给金诺商城工作人员,由工作人员帮您处理。
3. 自提价格和其它配送方式价格是否一样?
不管您选用哪种配送方式,商品的价格是一样的。
4. 可以到自提点付款,贵公司工作人员送货到家吗?
不可以,自提点采用的是按照订单既定地址付款交割方式。
5. 为何结算时找不到某某自提点?
1)可能是您所下订单的收货地址与该自提点不在一个省市;
2)或者该自提点已经更换名称、地址;
3)或者是您所购买的商品是大家电,该分类下部分商品只支持部分地区物流总部自提。详情以下单时所支持配送方式为准。
6. 自提点可以先验货后付款吗?
不可以,我司不论哪种配送方式都是采取先付款后验货的方式。
7. 任何商品都可以自提吗?
目前金诺商城只支持金诺自营商品,不支持第三方商品或虚拟商品自提。
8. 上门自提能用支付宝支付吗?
不可以。对于上门自提的客户,金诺商城可以接受现金、POS机刷卡付款方式。POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡。
9. 购买配件,上门自提时可以提供安装服务吗?(比如内存条)
购买配件,自提时不提供安装服务,希望您能理解。
 
自提点

 
门店名称
门店地址
电话
1
 
 
 
2
 
 
 
3
 
 
 

 

 

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